Última atualização: 26 de setembro de 2026
Bem-vindo ao site da The W Car Store.
Estes Termos e Condições estabelecem as regras aplicáveis à utilização do site https://thewcarstore.com.br/, à consulta dos veículos anunciados e ao contato com a The W Car Store.
Ao acessar, navegar ou utilizar este site, você declara ter lido e compreendido estes Termos e concorda com suas condições. Caso não concorde com algum ponto, recomendamos que interrompa a utilização do site.
1. Sobre a The W Car Store
A The W Car Store atua com curadoria, compra, venda e intermediação de veículos, oferecendo atendimento aos interessados em adquirir um veículo ou negociar a venda do próprio automóvel.
O site tem como objetivo apresentar veículos disponíveis, divulgar informações relacionadas à atuação da The W Car Store e disponibilizar canais para contato, solicitação de informações, avaliação, proposta e agendamento de atendimento.
2. Uso do site
O usuário compromete-se a utilizar o site de maneira lícita, ética e compatível com estes Termos.
Não é permitido:
- utilizar o site para praticar atos ilícitos, fraudulentos ou abusivos;
- fornecer informações falsas, incorretas ou pertencentes a terceiros sem autorização;
- tentar acessar áreas, sistemas ou informações restritas;
- interferir no funcionamento, na segurança ou na disponibilidade do site;
- inserir ou transmitir códigos maliciosos, vírus ou outros recursos prejudiciais;
- copiar, reproduzir ou explorar indevidamente conteúdos do site;
- utilizar os canais de atendimento para envio de mensagens ofensivas, enganosas, automatizadas ou não relacionadas às atividades da The W Car Store;
- praticar qualquer ação que possa causar danos à The W Car Store, aos seus usuários, parceiros ou terceiros.
A The W Car Store poderá adotar medidas para restringir acessos ou interromper interações que violem estes Termos ou a legislação aplicável.
3. Informações sobre os veículos
A The W Car Store busca apresentar informações claras e atualizadas sobre os veículos anunciados.
Os anúncios podem conter informações como:
- marca;
- modelo;
- versão;
- ano de fabricação e ano do modelo;
- quilometragem;
- tipo de combustível;
- transmissão;
- cor;
- opcionais e características;
- fotografias;
- preço;
- situação de disponibilidade.
As informações apresentadas devem ser confirmadas durante o atendimento e antes da conclusão de qualquer negociação.
As fotografias possuem finalidade ilustrativa e buscam representar as condições do veículo anunciado. Diferenças de cor, brilho, acabamento ou percepção visual podem ocorrer em razão da iluminação, do equipamento utilizado, do tratamento da imagem ou da tela do usuário.
O interessado deve analisar o veículo, suas características, condições, documentação e demais informações relevantes antes de concluir a negociação.
4. Disponibilidade dos veículos
A apresentação de um veículo no site não garante que ele permanecerá disponível.
Os veículos poderão ser vendidos, reservados, retirados de comercialização ou ter sua disponibilidade alterada sem atualização imediata no site.
O envio de formulário, mensagem, proposta ou solicitação de contato não representa reserva automática do veículo e não garante preferência na negociação.
A disponibilidade deverá ser confirmada diretamente com a equipe da The W Car Store.
5. Preços e condições comerciais
Os preços apresentados no site poderão ser atualizados conforme as condições comerciais, características do veículo e dinâmica do mercado.
Eventuais condições relacionadas a pagamento, entrada, financiamento, troca, avaliação, reserva ou intermediação serão apresentadas durante o atendimento e formalizadas nos documentos específicos da negociação.
O simples acesso ao site ou envio de uma solicitação não obriga o usuário a concluir uma negociação e não obriga a The W Car Store a aceitar uma proposta.
Em caso de divergência evidente causada por erro técnico, material ou de digitação, as informações serão verificadas e esclarecidas antes da conclusão da negociação, respeitada a legislação aplicável.
6. Propostas e negociações
O interessado poderá entrar em contato para:
- solicitar informações sobre um veículo;
- agendar uma visita;
- solicitar uma avaliação;
- apresentar uma proposta;
- demonstrar interesse em comprar um veículo;
- demonstrar interesse em vender ou intermediar a venda de um veículo;
- obter informações sobre as etapas da negociação.
O envio de uma proposta não significa aceitação automática.
Uma negociação somente será considerada concluída após a confirmação das condições entre as partes, análise das informações e documentos necessários e formalização por meio dos instrumentos aplicáveis.
As condições específicas apresentadas e aceitas durante a negociação prevalecerão sobre informações gerais destes Termos quando estiverem formalizadas em contrato, proposta, pedido, recibo ou outro documento próprio.
7. Avaliação e venda de veículos
O usuário poderá solicitar uma avaliação do próprio veículo por meio dos canais disponibilizados pela The W Car Store.
A avaliação poderá considerar, entre outros elementos:
- marca, modelo, versão e ano;
- quilometragem;
- estado de conservação;
- histórico e procedência;
- documentação;
- condições mecânicas, elétricas e estruturais;
- características e opcionais;
- procura e condições de mercado;
- resultado de inspeções e verificações aplicáveis.
Informações ou estimativas iniciais fornecidas antes da análise completa do veículo não representam necessariamente uma proposta definitiva.
A proposta final poderá depender de avaliação presencial, análise documental, inspeção, confirmação das informações prestadas e definição das condições da negociação.
O proprietário deverá fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas sobre o veículo, inclusive a respeito de sua titularidade, documentação, histórico e condições.
8. Compra, venda e intermediação
A atuação da The W Car Store poderá envolver compra, venda ou intermediação de veículos, conforme definido em cada atendimento ou negociação.
As responsabilidades, valores, prazos, documentos necessários, forma de pagamento, entrega, transferência e demais condições serão definidos nos instrumentos específicos da respectiva negociação.
Quando a The W Car Store atuar como intermediadora, as condições e responsabilidades de cada parte serão informadas e formalizadas de acordo com a operação realizada.
Nenhuma disposição destes Termos substitui os contratos e documentos específicos assinados durante uma negociação.
9. Financiamento e serviços de terceiros
Quando houver possibilidade de financiamento ou contratação de serviços fornecidos por terceiros, a aprovação estará sujeita às regras, políticas, critérios e análise da respectiva instituição responsável.
Simulações eventualmente apresentadas possuem caráter informativo e poderão variar conforme:
- instituição;
- perfil do interessado;
- análise de crédito;
- valor de entrada;
- quantidade de parcelas;
- taxas aplicáveis;
- data da contratação;
- condições vigentes no momento da proposta.
A The W Car Store não garante aprovação de crédito nem controla decisões tomadas por instituições financeiras, seguradoras, empresas de vistoria, despachantes ou outros prestadores independentes.
O usuário deverá analisar cuidadosamente as condições apresentadas pelo terceiro antes de contratar qualquer produto ou serviço.
10. Documentação e transferência
A conclusão de uma negociação poderá depender da apresentação, verificação e regularidade dos documentos necessários.
O usuário compromete-se a fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas, além de colaborar com os procedimentos necessários para formalização, pagamento, entrega e transferência do veículo.
As responsabilidades, prazos e procedimentos relacionados à documentação e à transferência serão definidos de acordo com a natureza de cada negociação e a legislação aplicável.
11. Condições e garantia do veículo
As condições do veículo serão apresentadas e verificadas no contexto da negociação.
O comprador poderá examinar o veículo, solicitar esclarecimentos e analisar as informações e documentos disponibilizados antes de concluir a compra.
As garantias aplicáveis observarão a legislação vigente e as condições formalizadas nos documentos específicos da negociação.
Nenhuma disposição destes Termos limita ou exclui direitos assegurados ao consumidor pela legislação brasileira.
12. Cancelamentos, desistências e reembolsos
As condições relacionadas a cancelamento, desistência, devolução de valores ou encerramento de uma negociação dependerão:
- da etapa em que a negociação se encontra;
- da natureza da operação;
- das condições formalizadas entre as partes;
- dos valores eventualmente pagos;
- dos serviços já realizados;
- das despesas comprovadamente envolvidas;
- da legislação aplicável.
Cada solicitação será analisada conforme as condições específicas da negociação e os direitos assegurados pela legislação.
Este site não estabelece, de forma isolada, uma política geral de devolução de veículos ou reembolso automático.
13. Atendimento e comunicações
Ao utilizar os formulários ou canais de contato, o usuário poderá receber comunicações relacionadas à solicitação realizada.
Essas comunicações poderão ocorrer por telefone, WhatsApp, e-mail ou outros canais informados pelo próprio usuário.
O usuário é responsável por fornecer dados de contato corretos e atualizados.
A The W Car Store não se responsabiliza pela impossibilidade de contato causada por informações incorretas, desatualizadas, incompletas ou por bloqueios e configurações do dispositivo ou da plataforma utilizada pelo usuário.
14. Privacidade e proteção de dados
O tratamento de dados pessoais realizado pela The W Car Store observa a legislação aplicável, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD.
As informações sobre coleta, utilização, compartilhamento, armazenamento e direitos dos titulares estão disponíveis na Política de Privacidade da The W Car Store.
Ao utilizar o site e fornecer dados pessoais, o usuário declara estar ciente das práticas descritas na Política de Privacidade.
15. Cookies e tecnologias semelhantes
O site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para:
- permitir seu funcionamento;
- preservar a segurança;
- lembrar preferências;
- compreender a navegação;
- analisar o desempenho das páginas;
- medir campanhas e interações;
- melhorar a experiência do usuário.
Quando exigido pela legislação, cookies não essenciais somente serão utilizados após o registro da preferência do visitante.
O usuário também pode controlar ou excluir cookies por meio das configurações do navegador, ciente de que determinados recursos poderão ser afetados.
16. Propriedade intelectual
Os conteúdos disponibilizados no site, incluindo textos, marcas, nomes, logotipos, elementos visuais, fotografias, vídeos, ilustrações, ícones, layouts, códigos e materiais institucionais, são protegidos pela legislação aplicável.
O acesso ao site não transfere ao usuário qualquer direito de propriedade intelectual.
Não é permitida a reprodução, modificação, distribuição, publicação, comercialização ou utilização dos conteúdos sem autorização, salvo nas hipóteses permitidas pela legislação.
O compartilhamento de páginas ou anúncios por meio das funcionalidades disponibilizadas no próprio site é permitido, desde que o conteúdo não seja alterado e sua origem seja preservada.
17. Links e serviços externos
O site poderá conter links, mapas, vídeos, redes sociais, plataformas de comunicação e outros recursos fornecidos por terceiros.
Esses serviços possuem termos e políticas próprios.
A The W Car Store não controla integralmente o funcionamento, a disponibilidade, o conteúdo ou o tratamento de dados realizado por plataformas externas.
Ao acessar um serviço de terceiro, o usuário deverá analisar os termos e políticas correspondentes.
18. Funcionamento e disponibilidade do site
A The W Car Store busca manter o site disponível e em funcionamento adequado, mas não garante acesso ininterrupto ou livre de falhas.
O site poderá ficar temporariamente indisponível em razão de:
- manutenção;
- atualização;
- falha técnica;
- indisponibilidade de fornecedores;
- problemas de conexão;
- incidentes de segurança;
- caso fortuito ou força maior;
- situações fora do controle razoável da The W Car Store.
Conteúdos, recursos, páginas, anúncios e funcionalidades poderão ser modificados, suspensos ou removidos quando necessário.
19. Responsabilidades do usuário
O usuário é responsável por:
- utilizar o site de maneira lícita;
- fornecer informações verdadeiras e atualizadas;
- verificar as características e condições do veículo de interesse;
- proteger os próprios dispositivos e contas;
- analisar os documentos e condições da negociação;
- não compartilhar informações ou documentos de terceiros sem autorização;
- comunicar eventuais inconsistências identificadas;
- cumprir os compromissos assumidos durante uma negociação formalizada.
O usuário responderá por danos decorrentes do uso indevido do site, da prestação de informações falsas ou da violação destes Termos e da legislação aplicável.
20. Limitação de responsabilidade
A The W Car Store não se responsabiliza por:
- decisões tomadas exclusivamente com base em informações preliminares, sem confirmação durante o atendimento;
- indisponibilidades temporárias do site;
- problemas causados pelo dispositivo, navegador ou conexão do usuário;
- conteúdos e serviços administrados por terceiros;
- negociações realizadas fora dos canais oficiais;
- mensagens, anúncios ou contatos fraudulentos realizados por pessoas não autorizadas;
- informações incorretas fornecidas pelo próprio usuário;
- eventos fora de seu controle razoável.
Nada nestes Termos exclui ou limita responsabilidades que não possam ser afastadas pela legislação brasileira.
21. Prevenção a fraudes
O usuário deve utilizar somente os canais oficiais apresentados no site da The W Car Store.
Antes de realizar pagamentos, enviar documentos ou compartilhar informações, recomenda-se confirmar a identidade do atendente, os dados da negociação e a legitimidade do canal utilizado.
A The W Car Store poderá solicitar verificações adicionais para proteger as partes envolvidas e reduzir riscos de fraude.
Atividades suspeitas poderão ser interrompidas e, quando necessário, comunicadas às autoridades competentes.
22. Alterações destes Termos
Estes Termos poderão ser atualizados para refletir mudanças legais, técnicas, comerciais ou operacionais.
A versão mais recente permanecerá disponível nesta página, acompanhada da data de atualização.
O uso do site após a publicação de uma nova versão representa a ciência das condições atualizadas.
As alterações não afastarão direitos já adquiridos nem modificarão retroativamente condições formalizadas em negociações anteriores, salvo quando permitido ou exigido pela legislação.
23. Legislação aplicável
Estes Termos serão interpretados de acordo com a legislação brasileira, especialmente:
- Código de Defesa do Consumidor;
- Código Civil;
- Marco Civil da Internet;
- Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais;
- demais normas aplicáveis às atividades realizadas.
Eventuais conflitos serão tratados pelos meios previstos na legislação brasileira, preservados os direitos do consumidor quanto ao foro competente.
24. Contato
Para solicitar informações, esclarecer dúvidas sobre estes Termos ou falar sobre uma negociação, utilize os canais oficiais disponibilizados no site:
The W Car Store
